Privacybeleid

Last Updated 01/01/2025

1. Wie zijn wij?

DialXL (hierna: “wij” of “DialXL”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Onze gegevens:

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Contactformulier (Neem contact met mij op)

  • Voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp en eventuele informatie die je in het opmerkingenveld invult.
  • Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om contact met je op te nemen en je vraag of verzoek te behandelen.

Plan een afspraak

  • Voornaam, achternaam en e-mailadres.
  • Deze gegevens gebruiken wij om een afspraak met je in te kunnen inplannen en je hierover te informeren.

Wij vragen of verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals informatie over gezondheid, politieke voorkeur, religie, etc.).

3. Doel en grondslag van de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens om:

  • Contact met je op te nemen en/of te reageren op je verzoek.
  • Een afspraak met je in te plannen.

De grondslag voor deze verwerking is jouw toestemming, die je geeft wanneer je vrijwillig je gegevens invult en verzendt via onze website.

4. Bewaartermijn

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor jouw persoonsgegevens:

  1. Klantrelatie: zolang de klantrelatie duurt en tot 12 maanden daarna.
  2. Geen interesse: geef je tijdens een gesprek of contactmoment aan geen interesse (meer) te hebben, dan bewaren wij je gegevens niet langer voor toekomstige benadering.
  3. Opt-out: als je via onze opt-out-pagina of op een andere wijze aangeeft niet langer benaderd te willen worden, verwijderen of anonimiseren wij je gegevens binnen een redelijke termijn.

5. Delen van gegevens met derden

  • Geen verkoop of overdracht: wij verkopen of verstrekken jouw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
  • Hosting en beheer: al onze data wordt gehost in Nederlandse datacenters en blijft volledig onder het beheer van DialXL.

6. Doorgifte buiten de EER

Wij verwerken en bewaren persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Hoewel ons ontwikkel- en ontwerpteam internationaal is, vinden de daadwerkelijke opslag en verwerking plaats in Nederland, onder naleving van de AVG.

7. Beveiliging

DialXL en het datacenter in Nederland werken conform ISO 27001, ISO 27701 en ISO 9001. Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of onrechtmatige verwerking. Voorbeelden hiervan zijn versleutelde verbindingen (SSL), toegangsbeperkingen en strikte beveiligingsprotocollen.

8. Jouw rechten

Je hebt als betrokkene onder de AVG de volgende rechten:

  1. Recht op inzage: je kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van je verwerken.
  2. Recht op rectificatie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  3. Recht op wissen (vergetelheid): je kunt ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen.
  4. Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen kun je verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken.
  5. Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen (verdere) verwerking van jouw gegevens.
  6. Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit): voor zover van toepassing kun je je gegevens in een gangbaar formaat opvragen en overdragen.

Wil je een beroep doen op één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via gdpr@dialXL.com. Vermeld duidelijk welk recht je wilt uitoefenen en voeg, indien nodig, aanvullende informatie toe om je verzoek te kunnen beoordelen.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl, indien je van mening bent dat wij niet correct met jouw persoonsgegevens omgaan.

9. Cookies

Wij maken uitsluitend gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Hiermee zorgen wij ervoor dat de site goed werkt en jouw voorkeuren (indien van toepassing) worden onthouden. Er worden geen marketing- of trackingcookies geplaatst.

10. Automatisering en profiling

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die een aanmerkelijk effect kan hebben op jou als betrokkene.

11. Datalekprocedure

DialXL hanteert een interne datalekprocedure. Bij een beveiligingsincident of datalek ondernemen wij direct actie en – indien vereist – melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokkenen, zoals de AVG voorschrijft.

12. Vragen en contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of als je een klacht hebt over ons gebruik van jouw gegevens, kun je contact met ons opnemen via:

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

DialXL behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Wij raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Versie: 1.0
Datum inwerkingtreding: 2 januari 2025

Contact
Dit is een staging-omgeving